CRM 2.0

Share Os resumo a continuación algunos de los mejores post publicados por asistentes al congreso de CRM de Gartner:Para empezar la crónica  de Jesus Hoyos, que además nos cuenta ha tenido la oportunidad de cenar con Paul Greemberg como ya he dicho antes, impulsor del concepto de CRM 2.0 y que presentó este concepto en una [...]

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Share  Anda el mundo SEO preocupado estos días porque la tendencia cada vez más es que el usuario busque no sólo en los buscadores tradicionales sino en nuevas redes de contneido colectivo como Flickr, Youtube etcY andan preocupado especialmente porque los propios buscadores están por cambiar la manera en que se muestran los resultados, como por [...]

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Share  Así titula Gartner el anuncio de su próximo congreso sobre CRM en el que se hablará de la próxima generación de CRM, o CRM 2.0 y que cuenta con la intervención de Paul Greenberg, que es el autor que está impulsando en estados Unidos el concepto CRM 2.0El cambio fundamental está en mirar a [...]

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ShareEl ceo de Google Eric Schmidt respondió a lquien le pidió que definiera lo que es web 3.o diciendo
Mientras que la web 2.o está basada en Ajax, la web 3.0 serán aplicaciones que se acoplan, son muy pequeñas, los datos estarán online, las aplicaciones podrán correr en cualquier dispositivo, pc o móvil, serán muy rápidas [...]

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ShareUltimamente mis post se dirigen cada vez más a las marcas. Esto es un poco absurdo porque por lo que he analizado mis lectores son profesionales, no estoy seguro si trabajando del lado del cliente. Pero me sale así, así que he pensado escribir mis “cartas” a una marca imaginaria, si tuviera ojos para leer.
Estimada Marca: [...]

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