Conozco Trade Doubler desde hace años, cuando me tocó montar desde cero un programa de afiliados que al final terminamos tirando a la basura para asociarnos con esta plataforma con presencia en toda Europa. Eran los tiempos de las puntocom y estas cosas pasaban muy amenudo.
Conozco a Pedro desde que un día coincidimos en la preparación del libro blanco de los medios sociales para la IAB, y desde entonces hablamos de lo poco que se utilizan estos métodos de marketing online, frente a lo mucho que pueden aportar a un plan de marketing.
Ahora Pedro, y el equipo local de Trade Doubler han apostado por crear un blog que aporte en nuestro idioma un poco de lo mucho que hay disponible en inglés, y permita un mayor desarrollo del marketing de resultados en España.
Creyente que soy en estos temas, y encantado de ver como hay empresas que “lo pillan” le he pedido a Pedro que nos cuente un poco más de esta experiencia.
¿Por qué un blog y por que ahora?
El blog nace como respuesta a una necesidad de información y formación sobre el marketing de resultados por parte tanto de soportes como de anunciantes. Ya veníamos realizando acciones en este sentido pero la madurez del mercado y la recesión han propiciado que se ponga de moda y haya una demanda todavía mayor. Los soportes ya no generan los ingresos de años anteriores con sus campañas CPM y CPC y los anunciantes tienen la necesidad de medir cada euro invertido para lograr el mayor retorno posible.
Esto ha hecho que muchísima más gente acuda ahora a canales como el marketing de afiliados, pero con mucha más urgencia que conocimiento. Hasta ahora, prácticamente toda la información existente sobre estos temas estaban en foros y blogs en otros idiomas, por no hablar de su ausencia en las aulas académicas, incluso en cursos especializados de marketing online.
Por tanto, lanzar un blog corporativo ha sido un paso natural en la línea en la que venimos trabajando: la formación en marketing de resultados. Las ventajas que nos ofrece el formato blog son muy interesantes: mayor visibilidad, cercanía, posibilidad de tener feedback, y en general, aportar nuestros conocimientos a la “conversación” (recordemos la primera tesis del Manifiesto Cluetrain: “los mercados son conversaciones”) de forma colaborativa, es decir, venimos a informar y a formar, pero también a escuchar y a aprender. Evidentemente, un blog proporciona otras muchas ventajas, como una gestión de la comunicación mucho más rápida y efectiva (por ejemplo para reducir la cantidad de emails que como plataforma enviamos, reaccionar ante un rumor…), pero eso pertenece ya al campo de las externalidades positivas y no de la razón de ser del blog. Dicho todo esto, también tenemos que señalar que hemos apostado por Twitter como herramienta complementaria, lanzando un perfil corporativo: @tradedoubler_es.
¿Quien se ocupa del mismo? ¿ qué recursos propios habéis pesto a
trabajar en ello? ¿ Algún recurso externo?
Lo primero que teníamos claro es que un blog supone mucho trabajo y mucha organización. Javier Vítores, nuestro Affiliate Publisher Sales Manager, es el coordinador y responsable de la línea editorial del blog, y ha trabajado junto con el equipo técnico de TradeDoubler para poder lanzarlo en los tiempos que nos habíamos marcado. A partir del lanzamiento, el blog se nutre de una serie de colaboradores de varios departamentos que poco a poco iremos aumentando. Cualquiera del equipo puede decidir escribir un post y lo que puedo asegurarte es que todos leemos el blog.
Lanzar un blog no es fácil, pero teníamos todos los conocimientos en la empresa: wordpress, diseño, seo, experiencia como blogger, comunicación… y la experiencia de otros países. Ha sido un esfuerzo importante para el equipo, pero eso nos hace también estar más orgullosos y motivados para hacerlo crecer.
¿cuanto tiempo ha supuesto de preparación hasta su salida?
Un trimestre entero de trabajo en equipo contra el reloj J.
¿Qué esperais de él? ¿ Cual es el objetivo ?
Ahora mismo lideramos el mercado pan-europeo y por supuesto el español en marketing de resultados. Por tanto, nuestro objetivo y compromiso es ser también referentes en lo que a contenidos y formación se refiere, siempre poniendo el foco en lo que somos expertos pero abiertos a debatir y participar en cualquier materia relacionada con el marketing online. Queremos que fluya la información, que haya debate, y ser un apoyo fundamental para todos aquellos que ya conozcan o quieren iniciarse en el marketing de resultados, desde un adolescente hasta un director de marketing.
Eso evidentemente, tendrá a largo plazo una incidencia directa en el negocio, pero será la recompensa por un trabajo constante y bien hecho y no el objetivo principal del blog. En este momento, sólo es una fuente de coste J
¿Qué habéis aprendido de la experiencia de ponerlo en marcha?
Hemos podido confirmar que realmente existe un interés y una carencia de conocimientos muy grande en España respecto al marketing de afiliados y al de resultados en general. El blog ha sido muy bien acogido e incluso ha tenido repercusión en países como en Francia. De todas formas, sabemos que el lanzamiento de un blog es una fase crítica, pero la parte más dura es la de mantener la cantidad y el nivel de contenidos a lo largo del tiempo, sin olvidarnos de las conversaciones que hay que atender a través de los comentarios (y que muchas veces superan en calidad e interés al propio post).
¿Qué recomendarias a una empresa que quisiera hacer un blog?
A parte de mantener una perspectiva a largo plazo en lo referente al trabajo y al retorno de la inversión, y un compromiso con el proyecto, recomendaría tres cosas:
Lo primero de todo, que sepa muy bien lo que conlleva. Lanzar un blog es como bajarse del pedestal empresarial y sentarse en el banco de un parque: va a haber gente que se va a sentar a su lado y va a poder decirle las cosas a la cara (y además, todos los que estén alrededor del banco se van a poder enterar). Por tanto hay que tener capacidad para encajar críticas y convertirlas en oportunidades.
Lo segundo, que su comunicación sea transparente. Como dice la sabiduría popular, se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, y si le pillan, la viralidad de la blogosfera será su pesadilla y la pérdida de imagen está asegurada. Internet no soporta la mentira.
Por último, recomendaría que recurrieran a los expertos y se dejaran asesorar. Quizá les pueda parecer caro el precio que les pase una agencia de comunicación online, pero si no tienen los conocimientos y la experiencia necesaria y se lanzan, la experiencia le saldrá mucho mucho (sí, dos “mucho”) más cara. Del blog corporativo se puede esperar un retorno de la inversión, por lo que hay que perder el miedo de contar con profesionales que conocen cómo es la comunicación en la blogosfera y cuáles son sus reglas, e invertir lo necesario para poder cumplir los objetivos propuestos.
¿Por qué tengo que leerlo?
Por una razón muy sencilla, vamos a decirte cómo se gana dinero en internet. Nos dedicamos a eso, al marketing de resultados, y estamos empeñados en que en España haya un conocimiento profundo en este campo tanto en la empresa como en los hogares. Hoy, con una conexión a internet, todo el mundo con esfuerzo y dedicación constante puede convertirse en un comercial online y generar su propia fuente de ingresos. Incluso hay muchas empresas cuyo modelo de negocio se basa exclusivamente en esto.
Si te suscribes al blog podrás leer entrevistas a top afiliados (sí, esos que se sonríen cuando escuchan aquello de “afiliación no funciona”), entrevistas a anunciantes que contarán sus experiencias en el marketing de resultados, información práctica y concreta (la teoría ya la sabemos todos) de todo lo que necesitas para tener éxito: SEO, PPC, elegir nichos rentables, consejos, casos prácticos… y por supuesto, información corporativa del día a día (lanzamiento de programas de afiliados, novedades, noticias del sector…). Incluso dentro de poco organizaremos un concurso muy interesante también con un foco eminentemente formativo (hasta aquí puedo leer 
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En realidad, ganar dinero a través en internet es un 10% de orientación y un 90% de trabajo duro y constancia. Nosotros queremos contar ese 10% a todo el que quiera aprender, y queremos motivarle y ser un apoyo constante para que tengan éxito ¿Quién se anima?
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
