estrategia identidad de marca

Del “compralo” al “quierelo”

by javier on 05/07/2009

Por 25 pesetas la respuesta: ¿ Empresas que dispongan de productos que la gente está deseando comprar ? Creo que no me equivoco si todos hemos respondido en primer lugar: Apple! Al menos es lo que responden casi todos nuestros clientes al llegar a la “diapo” 7 en la que explicamos nuestra visión “imagen de marca” vs “identidad de marca”.

Las empresas, cuando construyen identidad de marca tienen mucho más fácil que su producto sea objeto de deseo. Cuando trasladan esa identidad al producto, lo tienen casi seguro:

“El diseño es la razón fundamental de conexión con un producto, servicio o experiencia” dice Tom Peters en Re-imagina pero al contrario de lo que opinamos todos: ni hace falta ser Steve Jobs ni al decir diseño estamos hablando sólo de cosas como el iphone.

Cuando recomiendo fashionkids a todos mis conocidos lo hago porque para mi no hay opción entre ir a este establecimiento o ir a otro. Lo quiero! No es que lo compre a buen precio y me sea conveniente, etc etc . Y lo quiero porque el servicio en su conjunto está diseñado pensando en mis necesidades ( es relevante ) consigue crear una conexión emocional conmigo y me ayuda a identificarme con el ( vemos las cosas como somos no como son ) Y es una pyme!

¿Como puedes tu hacer que tus clientes deseen tu producto ?

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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta

  • Margarita Arias Pérez m
    Yo quiero ganarme las 25 pesetas ;)
    Otro ejemplo de amor por la marca http://www.moleskine.com/
  • La verdad es que con tanto 2.0 y web social, a veces nos olvidamos que todo parte de un gran producto o servicio. Es la base de todo.

    No sé si realmente necesitas una “vaca morada” como dice Seth Godin, pero o tienes un gran producto, o una gran atención al cliente, o provees experiencias únicas, o rompes con todo y creas un “océano azul” pero has de tener algo de lo que valga la pena conversar.

    Gracias por recordárnoslo!
  • Tal vez este post tenga relación con el que has escrito anteriormente sobre Design Thinking, que si seguimos un poco más también tiene relación con el Service design. Es decir, la necesidad de observar pautas de comportamiento y una vez que las has interiorizado innovar/crear en ese campo.
    Eso puede darte un producto/servicio que ayude al los clientes/usuarios de una manéra concreta y diferente, y así poder seguir al siguiente paso, que es recomendarlo.
    Muchas veces pensamos en como hacer algo de una manera totalmente difierente y nos olvidamos que tiene que tener una utilidad sino no sirve de nada.
    Un saludo
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