Hoy no ha sido un buen día. Evangelizar sobre el “nuevo marketing” ( que dice Jaume es lo que hago, gracias Jaume! ) no es fácil. Como tampoco es fácil para cualquiera de los que hacemos “nuevo marketing”, hacerlo! Y para los clientes, tampoco es fácil.
Como siempre, cuando uno dedica muchas horas al día a lo mismo, le atrapa la sensación de que lo importante es ese nuevo diseño que prepara Facebook, las nuevas funcionalidades de búsqueda que ofrece Twitter, el nuevo formato publicitario que lanza Mashable, lo resultados de la inversión publicitaria online según IAB…..
Pero lo importante no es eso. Lo importante es parar un momento e intentar ver el bosque en lugar de ver tan sólo árboles. Y mira por donde, hoy, precisamente hoy, me encuentro con alguien que ha tenido el acierto de pararse a mirar. Selecciono este párrafo:
El mundo ha cambiado. La nueva realidad de las conversaciones online de los consumidores significa que las marcas necesitan un profundo sentido de sí mismas, si quiere tener éxito.
Las marcas necesitan saber lo que son, mejor dicho quienes son. Lo siento, es abstracto, poco práctico a simple vista y seguramente dificil de monetizar. Pero es la realidad y todas esas novedades técnicas a lo que nos llevan es a esto mismo, y muy deprisa por cierto.
Las marcas ya no se posicionan, ahora se “conocen” ( o no ) por que el consumidor no sólo recibe impactos, dialoga con ellas ( o no ). Ojo, esto es lo que ha hecho que Twitter, un servicio con cuatro millones de usuarios, sea el servicio web que mejores resultados está dando a las marcas. Y ojo! de nuevo, esto es lo que ha hecho que Facebook, un servicio con 200 millones de usuarios! cambie su modelo para imitar a Twitter y si puede borrarlo del mapa.
¿Entonces todas las marcas tienen que estar en Facebook? No, pero ¿ hay algún motivo para no estar ? Si la respuesta es si, yo estaría preocupado. Preocupado no porque no voy a estar ahora, sino por cuanto tiempo va a pasar antes de que se resuelvan esas cosas que no aconsejan estar ( si es que alguien está haciendo algo al respecto )
Pero da igual. De verdad! da igual. Lo que convierte a una marca en 2.0 no es su perfil en Facebook, ni en Twitter, ni hacer un blog! Te aseguro que un email, un folleto, un evento, una web corporativa, pueden ser 2.0 no porque tengan ajax o permitan comentarios, sino porque contribuyen a mostrar lo que es ( de verdad ) la marca. Porque contribuyen a mostrar quien es ( de verdad ) la marca.
Si alguna vez has sentido miedo, vergüenza, timidez. Si no te has creido capaz de algo, si has deseado que los demás te perciban de otra manera, si has querido cambiar tu vida… Estarás de acuerdo conmigo que hay sólamente un camino: empezar a comportarte como lo que quieres ser. Sólo así los demás perciben, sin lugar a dudas, quien eres en realidad. Sólo así tu mismo descubres quien eres en realidad.
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
