La diferencia más importante entre publicidad y comunicación es que la primera necesita ser publicada, la segunda necesita ser pública.
Me explico: un mensaje publicitario busca, antes que nada, llegar al máximo número de personas. Para ello necesita un medio, y el medio que mejor le sirve a su propósito es el masivo. Un mensaje comunicativo busca crear una opinión en el receptor, para lo cual debe ser relevante, no importa por qué medio se transmite, si llega a quien debe llegar
¿Qué significa ser relevante, cuando estamos en un espacio público?
Cómo mínimo significa que tus decisiones, afectan a las personas que usan tus productos. Si además afectan a los que todavía no han comprado tus productos pero podrían, mucho mejor. Aunque lo ideal es que afecten incluso a las personas que no pensaban comprar tus productos.
Lo repito: son “tus decisiones “. Los mensajes han dejado de afectar a las personas. No es lo que dices, sino lo que haces. El spot, la nota de prensa, el blog, la aplicación en facebook, son meros anuncios, de lo que has decidido como empresa. Anuncios, es decir, que anuncian tus decisiones, que si son relevantes encontrarán eco ( ya sabes, serán “virales” )
Claro que hay otra manera de conseguir ser relevante y es ocultar tus decisiones, por que eso, casi siempre, afecta a las personas
Foto: JorgeOrte
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
