Como si del mercado inmobiliario se tratara, las marcas pueden elegir entre construir una red social propia u optar por la versión equivalente de “alquiler” es decir buscar un proveedor de marca blanca que ofrezca la infraestructura bajo demanda.
Si tu empresa o tus clientes están pensando montar una red social en el 2009 estas son mis recomendaciones:
1. Separa el grano de la paja:
No todas las plataformas están pensadas para el mismo tipo de empresa. Desde Ning hasta Cisco hay un gran abanico de posibilidades, en concreto más de 100 y creciendo. Elegir una plataforma por su coste o las funcionalidades del front end puede ser un gran problema si una vez puesto en marcha el proyecto no se cumplen requisitos que la empresa nos impone y la plataforma no cubre: propiedad de la base de datos, visibilidad del proveedor en urls de acceso, posibilidades de manipulación/personalización avanzadas.
Si no lo tienes claro y dispones de tiempo lo mejor es construir desde cero. Si la empresa conoce de ante mano los condicionantes y encaja con sus prioridades de tipo legal, adelante con un proveedor bajo demanda.
2. Piensa en los plazos más que en las funciones
En un momento en que construir una red social está al alcance de casi todo el mundo, no tiene sentido retrasar la salida al mercado por desarrollar esa funcionalidad exclusiva que tu departamento técnico le parece la “repanocha” pero que nos levará a plazos de 3, 6 y hasta 12 meses.
El éxito de la red social no está en hacer algo distinto de facebook o myspace sino en crear un ambiente y un contenido diferente y sobre todo relevante para un público que no encuentra lo que busca en facebook o mysapce.
3. Diseña primero tu comunidad y después tu plataforma
Es decir, haz lo contrario de lo que muchos hacen. Lo primero es identificar qué va a hacer que la gente quiera participar en tu red, cual es su propósito y con qué actividades la va a rellenar. Entonces, y sólo entonces, realiza una lista de funcionalidades ( relevantes para el usuario ) y solicita demostración y presupuesto de la lista de proveedores o a tu equipo técnico.
La decisión así tomada es mucho más fácil y evidente a los ojos de la dirección.
Fuentes de información:
- Forrester Wave Report- Líderes en plataformas de comunidad
- Listado de plataformas white label para redes sociales – Jeremiah Owyang
- Ning Network Creators
- BuddyPress
Foto: 10ch
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
