Enviar mensajes a tus amigos a través de redes sociales no me ha resultado hasta ahora una grata experiencia, especialmente en facebook donde es fácil perder un mensaje completo porque no existe la opción de guardar como borrador.
Para muchos sin embargo empieza a ser la unica manera en que comunican con sus amigos cuando lo hacen por Internet. “El e-mail es para el trabajo, las redes sociales para los amigos”, es el insight que me hace caer en la cuenta de que solo si eres amigo mio puedes comunicar conmigo a través de Facebook.
Si es así, las marcas deberán aprender a comunicar de una forma completamente diferente ( mas personal, que personalizada, mas relevante que atractiva y con unas métricas algo diferentes, si somos capaces algún día de medir el engagement de verdad, en lugar del click stream.
Al fin y al cabo cuando escribes mensajes cortos y que van al grano no necesitas guardar un borrador
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
