En Estados Unidos se ha desatado la fiebre por desarrollar acceso a aplicaciones y servicos web desde el iphone y los sistemas crm han empezado ya a ofrecer o anunciar esta posibilidad.
Netsuite, es el más adelantado con su suitephone del que ya podemos ver algunas pantallas
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Sales Force ha anunciado que también desarrollará un acceso desde el iphone, pero todavía no hay nada concreto.
Digo acceso y no aplicación porque en realidad el acceso se hace desde el navegador del iphone. El problema, a parte de ajustes siempre necesarios debido al dispositivo de acceso, es que iphone utiliza safari como navegador y muchas aplicaciones nunca han sido compatibles con este programa, como bien saben los usuarios de mac.
Zoho de momento sólo ofrece versiones reducidas de sus suite tipo office.
Heap tiene una versión de su CRM, que de por sí es muy sencillo
Sin embargo el iphone tiene que demostrar todavía que ofrece garantías de seguridad en sus conexiones
Mis conclusiones son:
- La llegada del iphone despierta la carrera por hacer llegar la web a dispositivos móviles ( no dudo que pronto surgirán otros terminales que le harán la competencia )
- Que estos dispositivos provean de acceso a aplicaciones profesionales facilita mucho más la llegada de un nuevo tipo de trabajador y una empresa más hubicua. ( BlackBerry ha conseguido un éxtio enorme y tan sólo ofrecía email en tiempo real )
- El CRM centrado en ventas tiene en estos dispositivos un aliado ya que permitirá que la información circule por la organización y los equipos de venta son muy reacios a pasar horas de oficina delante del CRM.
- Lo más importante: el mayor beneficio de estas aplicaciones, no importa desde que dispositivo se accede, es la información que contienen. Esperemos que esto ayude a crear una cultura de la información de calidad tanto de entrada como de salida ( por todos los dispositivos )
Puedes consultar más información sobre estas y otras aplicaciones para iphone en iphoniac
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
