Frase del día- Comunidades e innovación

by javier on 14/06/2007

“La única manera en que las empresas pueden despuntar es abriendo sus negocios a usuarios apasionados y dar la bienvenida a su participación en todos los aspectos del desarrollo del producto o servicio. Estas compañías crearan los productos que mejor satisfacen las necesidades de los consumidores, revolucionarán los modelos de negocio y las mprácticas habituales y obtendrán consumidores fieles hasta el fanatismo.”

Patricia Seybol

Outside Innovation

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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta

  • admin
    Lo cierto es que toda empresa calcula el porcentaje de rotación de clientes, o lo que es lo mismo: asume que incluso con grandes esfuerzos de marketing una parte de sus clientes se pierden. El éxito está en mantener ese porcentaje en números bajos

    un saludo
  • Mon
    umm

    Existe el cliente fiel... realmente ?
    Uno es fiel mientras funciona bien las cosas, cierto. Pero si alguien hace algo mejor se cambia... dejamos la fidelidad...

    Solo aquello que no es quantificable se puede ser fiel. (Religión, Futbol, Identidad, etc)

    A un modelo de telefono se es fiel... todos los fieles a Nokia lo serán con el mega 'cool' iPhone.

    Saludos.
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