Todas son en inglés, pero considero que son una fuente importante de información e intercambio de ideas para el analista CRM:
CRM Gurú Probablemente la mayor comunidad de especialistas en CRM. Ofrece además de foros, whitepapers de las principales casas de CRM y blogs de especialistas de primer orden.
MyCustomer. Es casi una réplica del anterior, pero con el matiz de estar desarrollado en Inglaterra lo que le da una perspectiva europea a todos los temas
SearchCRM.Es algo más tecnológica pero toca todos los aspectos del CRM clasificados por temática y dispone de un glosario muy detallado de términos y conceptos.
Web Analytics Association. El registro en la web es gratuito y da acceso a foros y artículos de gran calidad que no están disponibles en abierto.
Los promotores de esta asociación son referencias imprescindibles de la disciplina y son muy activos en la difusión de ideas y buenas prácticas en Internet. La asociación cuenta además con el apoyo de algunas grandes empresas del sector.
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Javier Godoy es Director de Estrategia de la agencia de publicidad Inspiring Move y especialista en Analitica Web aplicada a medios sociales. Si deseas recibir asesoramiento para tu negocio ponte en contacto a traves de la direccion de correo disponible en la seccion contacta
